当社は、損害保険ジャパン株式会社が進める「推奨整備工場紹介制度」における推奨整備工場に認定されました。

損保ジャパンでは、一定の基準を満たした推奨整備工場ネットワークを構築し、お客様自身に修理先を選んで頂く「推奨整備工場紹介制度^※」を開始。お客様はwebサイト「SOMPO工場検索サイト」において、近くの推奨整備工場を検索することができるようになり、当社はその推奨整備工場として表示されます。

※推奨整備工場の認定基準は第三者目線を導入し、策定されています。また、運営方針として下記が掲げられています。
・サービス品質基準をクリアし、保険金不正請求の未然防止に向けた体制整備がなされ、持続的に高品質なサービスを提供すること
・修理作業内容、修理費算定の透明性を確保するため、推奨整備工場がお客様への説明と、基準に沿った修理費算定を行うこと
・モニタリングによって得られたお客様の声や品質チェック結果のフィードバックを受けて、サービス品質の維持向上が図られること

当社では今後もサービスの向上に努め、安心してお客様に選ばれる企業となるよう取り組みを進めてまいります。